Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Redwoodking (marque commerciale de Lemon Oak Enterprises N.V.) traite les données personnelles des visiteurs de la boutique en ligne www.redwoodking.fr (www.redwoodking.com, www.redwoodking.co.uk).

1. RedwoodKing se conforme en tout temps à la Loi sur la protection des données et respecte bien sûr votre vie privée. De manière générale, nous ne recueillons que des informations qui ne sont pas directement liées à votre identité.

2. Nous ne recueillons que les données personnelles que vous mettez volontairement à notre disposition, telles que vos nom et adresse, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone et détails de paiement, lorsque vous concluez un contrat (de vente) avec nous ou si vous souhaitez recevoir des informations complémentaires de notre part. Ces informations seront alors incluses dans notre base de données clients et éventuellement dans votre propre compte RedwoodKing. Lorsque vous nous fournissez ces informations, nous ne les utiliserons qu'à ces fins spécifiques (sauf indication contraire stipulée ici).

3. En outre, RedwoodKing peut utiliser vos données personnelles (avec votre permission ou si vous êtes devenu client) pour vous informer des produits ou services qui peuvent vous intéresser. Vous pouvez toujours vous désabonner via info@lemonoak.com

4. Il est toujours possible de demander à RedwoodKing l'accès à vos données personnelles, de corriger, compléter, supprimer ou bloquer vos données si ces données sont incorrectes, incomplètes ou inapplicables.

5. Si vous avez moins de 16 ans, vous aurez besoin de l’autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour fournir vos renseignements personnels à RedwoodKing. Votre parent ou tuteur peut toujours demander que les informations fournies à RedwoodKing soient modifiées ou supprimées.

6. Nous utilisons fréquemment les cookies. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé avec les pages de notre site Web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, smartphone ou tablette. Vous pouvez toujours refuser l'installation de ces cookies en les paramétrant dans votre navigateur.

7. Nous utilisons les cookies pour mémoriser vos préférences, le contenu de votre panier d'achat et les informations de votre compte et pour personnaliser le contenu de notre site Web spécifiquement pour vous. Ces cookies nous permettent de savoir quelles pages de la boutique en ligne vous avez visitées et quels termes de recherche vous avez utilisés. Nous les croisons avec d'autres données, telles que le site Web ou le moteur de recherche de référence, le jour et l'heure de la visite et certaines données techniques, telles que les paramètres du navigateur et le système d'exploitation. Ces données sont toutes collectées dans un profil que nous complétons chaque fois que vous visitez notre site Web. Si vous êtes déjà client Redwoodking, des informations clients connues telles que la propriété du produit ou le nombre de transactions effectuées dans le passé seront également ajoutées au profil. Le profil contient des informations qui datent de moins de 14 mois. Les données plus anciennes sont automatiquement supprimées du profil.

8. RedwoodKing utilise également Google Analytics pour se faire une idée de la façon dont vous et nos autres visiteurs accédez à ce site Web et comment vous l'utilisez. Cela nous permet d'optimiser notre site web. Les cookies sont également utilisés dans ce contexte. Cliquez ici pour plus d'informations sur les cookies placés par Google Analytics. Google Analytics collecte également des informations spécifiques, telles que les adresses IP et les données du navigateur, et transfère ces informations vers et depuis les serveurs de Google aux États-Unis. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google.

9. RedwoodKing met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles (fournies par vous). Une de ces précautions est l'utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutefois, lorsque vous communiquez par e-mail, nous ne pouvons pas garantir une protection complète des données.

10. Dans certains cas, il peut s'avérer nécessaire de mettre vos données personnelles à la disposition de tiers. Ceci peut être lié au traitement des données mentionné dans la présente politique de confidentialité, qui sera effectué en notre nom et sous notre responsabilité. Par exemple, pour envoyer des produits ou à des fins statistiques. Nous ne communiquerons pas vos données à des tiers à des fins de marketing direct, sauf si nous y sommes contraints par les lois ou règlements en vigueur.

11. RedwoodKing se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

D’autres questions ? Nous vous invitons dans ce cas à contacter notre service clientèle via info@lemonoak.com

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